EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Aplicação prática e dinâmica de técnicas para da um show de atendimento.

Público alvo:
Profissionais e empresas que tenham foco na satisfação do total do cliente.

Programa:
• Uma nova Visão do Mercado
• O novo dono do nosso negócio o Cliente
• Eu amo você meu Cliente
• Técnicas de abordagem
• Criando comunicação eficaz
• Criando empatia
• Criando relacionamento
• Levantamento de expectativas
• Atendendo necessidades
• Encantando seu Cliente

Duração: 8 horas

Participantes: mínimo 12 / Máximo 30